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任職要求：

1、大專及以上學歷，3年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、能熟練操作基本的辦公軟件；

3、普通話標準，有責任心，工作耐心、細致，溝通能力強，能靈活應(yīng)對及解決處理工作中的各種問題；

4、有良好的銷售服務(wù)意識和團隊合作精神；

5、工作地點：新鄉(xiāng)、上海。

崗位職責：

1、負責客戶的訂貨、發(fā)貨管理；

2、負責客戶的咨詢應(yīng)答與接待；

3、負責開拓客戶，獲取信息，為客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢業(yè)務(wù)；

4、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；

5、負責客戶的檔案管理；

6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。